FAQs

جميع منتجات دى اس بى تأتي بضمان رسمي لمدة عام كامل ضد عيوب الصناعة ابتداءً من تاريخ الشراء الموضح في الفاتورة، ويشمل الأعطال الناتجة عن عيب تصنيع فقط.

الضمان يشمل عيوب الصناعة فقط ولا يغطي الكسر أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو مخالفة تعليمات التشغيل.

تتوفر قطع الغيار الأساسية من خلال مركز الخدمة المعتمد، ويتم تحديد التكلفة إذا كانت خارج الضمان.

بعض الأعطال يمكن التعامل معها عن بُعد من خلال التوجيه الفني، وفي الحالات التي تستدعي الفحص يتم تحويل المنتج إلى مركز الخدمة المعتمد.

يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا عبر اتصل بنا مع توضيح المشكلة وإرسال صور أو فيديو إن أمكن، وسيتم توجيهكم للإجراء المناسب سواء بالفحص أو الاستبدال.

Yes, all our products are 100% original. We are an authorized distributor of DSP products and provide them with the warranty and specifications of the parent company.

Delivery takes place within 2 to 5 business days depending on the city. We work to process and ship your order quickly to ensure it arrives in the best possible condition.

Yes, you can return it within 30 days provided that the product is in its original condition, unused, with the box and accessories. You can check the Returns Policy page for any additional details.

We always provide complete specifications and clear images of the products. And if you're unsure, our support team is ready to help you choose the best option for your needs.

Contact us immediately via: contact@dsp-eg.com or 01141419091 We will replace it or resolve the issue directly.

We offer secure payment methods including: Cash on delivery Electronic payment via secure payment gateways Debit and credit cards (when available on the website)

Yes, many DSP products come with a warranty, depending on the product type. Details are provided on each product page.

We always strive to offer the best possible price, and special offers or seasonal discounts may appear. Follow us regularly to take advantage of the best deals.