FAQs

ما مدة الضمان على منتجات DSP؟
جميع منتجات دى اس بى تأتي بضمان رسمي لمدة عام كامل ضد عيوب الصناعة ابتداءً من تاريخ الشراء الموضح في الفاتورة، ويشمل الأعطال الناتجة عن عيب تصنيع فقط.
الضمان يشمل عيوب الصناعة فقط ولا يغطي الكسر أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو مخالفة تعليمات التشغيل.
تتوفر قطع الغيار الأساسية من خلال مركز الخدمة المعتمد، ويتم تحديد التكلفة إذا كانت خارج الضمان.
بعض الأعطال يمكن التعامل معها عن بُعد من خلال التوجيه الفني، وفي الحالات التي تستدعي الفحص يتم تحويل المنتج إلى مركز الخدمة المعتمد.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا عبر اتصل بنا مع توضيح المشكلة وإرسال صور أو فيديو إن أمكن، وسيتم توجيهكم للإجراء المناسب سواء بالفحص أو الاستبدال.
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100%، فنحن موزع معتمد لمنتجات DSP ونوفرها بضمان ومواصفات الشركة الأم.
التوصيل يتم خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة. نعمل على تجهيز طلبك وشحنه سريعًا لضمان وصوله في أفضل حالة.
نعم، يمكنك الإرجاع خلال 30 يومًا بشرط أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية، غير مستخدم، مع العلبة والملحقات. يمكنك مراجعة صفحة سياسة الإرجاع لأي تفاصيل إضافية.
نوفر دائمًا مواصفات كاملة وصور واضحة للمنتجات.وإذا كنت محتار، فريق الدعم جاهز لمساعدتك في اختيار الأنسب لاحتياجاتك.
تواصل معنا فورًا عبر: contact@dsp-eg.com أو 01141419091 وسنقوم باستبداله أو حل المشكلة مباشرة.
نوفر طرق دفع آمنة تشمل: الدفع عند الاستلام الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع آمنة بطاقات الخصم والائتمان (وقت توفرها على الموقع)
نعم، العديد من منتجات DSP تأتي بضمان معتمد حسب نوع المنتج. التفاصيل تكون موضحة داخل صفحة كل منتج.
نعمل دائمًا على تقديم أفضل سعر ممكن وقد تظهر عروض خاصة أو خصومات موسمية. تابعنا باستمرار للاستفادة من أقوى العروض.
لديك سؤال

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، فيمكنك النقر فوق الزر أدناه للدردشة مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

تواصل معنا انستجرام